Q＆A

Q：料金はかかりますか？

A：利用料、相談料等は一切頂いておりません。
イベントの開催時にはワークショップでの材料費/参加費がかかる場合がございますが
全て自由参加形式で行いますので、ご安心くださいませ。

Q：子どもが遊べるような施設ですか？

A：キッズスペースを設けておりますので、お子さんと一緒にお越しいただけます。

Q：どこが運営しているのですか？

A：一般社団法人AEIがホークレア事業部として運営しております。

Q：子どもの対象年齢はありますか？

A：いくつになっても子どもは子ども、親は親という考えのもと運営しておりますので、お子さんの年齢は問いません。

Q：どんな人が相談を受けてくれるの？

A：保育士経験１０年以上のスタッフ、発達支援コーディネーターの資格を持つスタッフ、子育て経験があるスタッフが対応させていただきます。

Q：予約しなきゃだめですか？

A：お越しいただく際はご予約をいただいておりますが、近くにいらっしゃった際にお越しいただき、ご予約枠に空きがあればその場でご対応可能です。お電話でのご相談は予約制ではございませんので、”今聞いて欲しい”という時にご連絡ください。可能な限りご対応させていただきます。

Q：電話は24時間OKですか？

A：お電話での対応は平日〜土【8:00〜21:00】となります。可能な限りお受けいたしますが、不在時・別対応等電話での対応が難しい場合、SMS、公式LINE等でお返事させていただきます。